Waar kunnen we je mee helpen?
Vragen over je bestelling, levering of garantie? Ons team in Zwolle staat klaar om je persoonlijk te helpen — telefonisch, via mail of gewoon in de showroom.
Waar gaat je vraag over?
Kies een onderwerp voor snelle antwoorden, of neem direct contact op.
Bestellen & levering
Levertijden, bezorgkosten en het plannen van je afspraak.
Retour & ruilen
Bedenktijd, retourvoorwaarden en hoe je een ruiling aanvraagt.
Garantie & onderhoud
Wat valt onder garantie en hoe je je meubels het beste onderhoudt.
Betalen & financieren
Betaalmethoden, aanbetaling en gespreid betalen.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd varieert per model en de tijd van het jaar, maar meestal houden we 6 tot 14 weken aan. Onze medewerkers kunnen je bij een bestelling een beter beeld geven van de verwachte levertijd.
Wat kost bezorging?
Bezorging is niet gratis, en is afhankelijk van de bestelde artikelen en de afstand tot de woonplaats. Wij bezorgen en versturen geen accessoires.
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Je hebt 14 dagen bedenktijd na levering op niet-configureerbare producten. Maatwerk en producten die zijn samengesteld, zijn hiervan uitgesloten. Neem contact op met onze klantenservice om een retour of ruiling in gang te zetten.
Welke garantie geven jullie op meubels?
Bij ons heeft u de standaard CBW-garantie. Verder bieden wij garantiepakketen als 108% SAFE aan, hiermee heeft u 5 jaar vlekken- en productgarantie en 10 jaar frame- en constructiegarantie. De garantiemogelijkheden verschillen per product.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt in de showroom pinnen of contant betalen. Online betaal je veilig via iDEAL, creditcard of bankoverschrijving. Ook gespreid betalen is mogelijk, zie hieronder.
Bieden jullie ook interieuradvies aan?
Zeker. Via onze stijlconsult help je met een 2D of 3D ontwerp van je ruimte, volledig op maat en vrijblijvend. Plan hier een afspraak.
Wij bieden betaalmethoden voor iedereen
Kies wat het beste bij jouw situatie past.
Pin of contant
Reken direct af in de showroom, veilig en zonder extra kosten.
iDEAL & creditcard
Bestel en betaal veilig online, met directe orderbevestiging.
Gespreid betalen
Spreid je aankoop in termijnen via onze financieringspartner.
Aanbetaling op maatwerk
Bij maatwerk bestellingen betaal je een aanbetaling, de rest bij levering.
In drie stappen geholpen
Zo pakken wij jouw vraag of aanvraag op.
Neem contact op
Bel, mail of loop binnen in de showroom — vertel ons waar we mee kunnen helpen.
Wij denken mee
Onze klantenservice zoekt uit wat er speelt en komt met een concreet voorstel of oplossing.
Snel geregeld
Van garantieclaim tot levering opnieuw inplannen — we ronden het samen met je af.
Staat je vraag er niet bij?
Ons team helpt je graag persoonlijk verder, telefonisch, per mail of in de showroom in Zwolle.